万一、当サイトを通してご購入された製品に満足されなかった場合、30日間返金保証を提供します。
30日間返金保証をご希望の場合は、サポートまでご連絡いただければ、手続き方法をご案内いたします。
返品ポリシーを確認する。
ほとんどの主要クレジットカード、デビットカード、PayPal、そしてAffirm（米国限定）をご利用いただけます。
steelseries.comでは、安全かつ快適にクレジットカード決済をご利用いただけます。当社は、世界大手の決済サービスプロバイダーであるStripeとのパートナーシップによって、ユーザーのクレジットカード情報を安全に取り扱います。当社ではユーザーのクレジットカード情報を保存しません。
ご注文はすべて、24営業時間以内（休日または決済時にお知らせする日を除く）に発送されます。すべてのお客様にトラッキングナンバーが付与されますので、配送中のお荷物を随時追跡することができます。
米国および欧州内への配送には、発送後2～5営業日かかります。それ以外の配送には、発送後5～7営業日かかります。
米国本土のみ送料無料
米国およびカナダへの配送には、FedExを利用しています。欧州諸国への配送には、United Parcel Service（UPS）が利用されます。アジアおよびオセアニアの国々への配送には、DHLを利用しています。香港地域への配送には、現地のSF Postが利用されます。
当社倉庫宛ての出荷処理が終わった後にご注文を変更することはできませんので、ご注文内容をご確認ください。ご注文のキャンセルをご希望の場合は、すぐにご連絡ください。または、SteelSeries SSIDアカウントにログインして注文ダッシュボードから注文をキャンセルできます。ご注文への追加や別の商品をご希望の場合は、新規でご注文お願いします。注文のキャンセルが間に合わないことがありますが、その場合は、荷物を受け取ってから返品手続きを取ってください。
steelseries.comでご注文になった商品には、関税、輸入税、売買委託手数料が適用される場合があります。お住いの地域の規則や規制については、お近くの税関にお問い合わせください。
カナダに配送する場合はすべての関税および税金をお支払いいただきますが、これはチェックアウト時にお支払いいただく最終価格に含まれます。
米国、カナダ、ラテンアメリカ向けのご注文は、すべて米国から発送されます。欧州諸国内でのご注文は、デンマークから発送されます。アジアおよびオセアニア地域でのご注文は、香港から発送されます。
SteelSeriesは、価格に間違いのあるご注文商品を取り消し、または調整する権利を有します。さらに、プロモーション、特価販売、または割引は、通知なくいつでも終了する可能性があります。
特に明記されていない限り、既に割引が適用された製品に、割引を伴うクーポンおよび割引券を利用することはできません。
以下の製品は、クーポンコードの対象外となります。
また、どのセール品もお客様1人につき2点までとさせていただきます。
ご注文が完了した後にチェックアウトコードをアクティベーションすることはできません。チェックアウトコードを有効化するには、決済の段階でアクティベーションする必要があります。
割引は最大2点の商品にのみ適用されます。このオファーは、steelseries.comで実施中の他のプロモーションとは併用できません。一部対象外の商品があります。
保証の対象は、製造によって誘発された製品の欠陥のみを対象とします。通常の摩損（乱用や不適切な使用による破損、水害、または製造過程外の事象に起因する他の原因による破損を含むがこれに限られない）は、保証の対象となりません。
保証規約
保証期間中において、SteelSeriesは（SteelSeries独自の裁量により）製品または利用可能な場合は不良部品を交換します（「保証サービス」）。修理や交換が商業的に実施困難な場合、または適切な期間内に実施できない場合、SteelSeriesは該当製品の購入価格に相当するストアクレジットを提供することを選択する場合があります。保証規約により、保証期間の延長や再開の権利は付与されません。
乱用による破損、外観上の損傷、へこみや欠け、不適切な使用、水害、製品の改造、または製造過程外の事象による損傷は保証の対象外です。
保証は譲渡不可です。保証は、元の購入国における最初の購入者に対してのみ有効です。製品をSteelSeriesの正規販売店以外のサードパーティ販売店から購入した場合は、保証サービスについて地域の販売代理店にお問い合わせください。
全製品は現地の保証の規定によって保証されています。お住まいの国がリストにない場合は、お客様の現地の販売代理店または小売店までご確認ください。